Matériel parfait de votre solution de centre d'appels
Que vous ayez besoin de matériel pour vous interconnecter avec des fournisseurs de services,
ou du matériel pour les agents, vous pouvez trouver ici.
Ne vous inquiétez pas de la compatibilité avec votre logiciel de centre d'appels
Le matériel évolutif vous permet de tirer parti des dernières technologies d'intelligence artificielle
• Expériences omnicanales pour les clients
La solution de communication unifiée offre différents moyens d'accéder aux services clients, tels que WeChat, Weibo, téléphone, e-mail, application et conseil en ligne.Il aide les centres d'appels à servir les clients à tout moment et n'importe où, et augmente ainsi l'efficacité du travail et améliore finalement la satisfaction des clients.
• Connectivité transparente avec les fournisseurs de services
• Compatibilité totale avec le logiciel de centre d'appels
• Adopter les dernières technologies - Intelligence artificielle AI
La file d'attente est l'un des plus gros problèmes des centres de contact, 62 milliards de dollars par an sont perdus en raison de mauvaises interactions avec les clients.
Les solutions et les agents basés sur l'IA jouent un rôle de plus en plus important dans les centres d'appels, réduisant les temps d'attente et la vitesse de résolution pour les clients, laissant un travail de grande valeur aux agents humains.
Les appareils Dinstar garantissent une voix et une qualité de service de haute qualité pour permettre des interactions transparentes avec vos agents IA.
• Structure du système
