Matériel parfait pour votre solution de centre d'appels
Que vous ayez besoin de matériel pour vous interconnecter avec des fournisseurs de services,
ou du matériel pour les agents, vous pouvez le trouver ici.
Ne vous inquiétez pas de la compatibilité avec votre logiciel de centre d'appels
Un matériel à l'épreuve du temps vous permet de tirer parti des dernières technologies d'IA
• Expériences omnicanales pour les clients
La solution de communication unifiée offre différents moyens d'accéder aux services clients, tels que WeChat, Weibo, le téléphone, l'e-mail, les applications et la consultation en ligne. Elle permet aux centres d'appels de servir leurs clients à tout moment et en tout lieu, améliorant ainsi leur efficacité et, in fine, leur satisfaction.
• Connectivité transparente avec les fournisseurs de services
• Compatibilité totale avec les logiciels de centre d'appels
• Adopter les dernières technologies - Intelligence artificielle IA
Les files d’attente sont l’un des plus gros problèmes des centres de contact : 62 milliards de dollars par an sont perdus à cause de mauvaises interactions avec les clients.
Les solutions et les agents basés sur l'IA jouent un rôle de plus en plus important dans les centres d'appels, réduisant les temps d'attente et la vitesse de résolution pour les clients, laissant le travail de grande valeur aux agents humains.
Les appareils Dinstar garantissent une voix et une qualité de service de haute qualité pour permettre des interactions transparentes avec vos agents IA.
• Structure du système
